Come rimuovere virus e malware da Windows: guida pratica completa
Il PC è diventato improvvisamente lento, compaiono pop-up pubblicitari ovunque, il browser ti reindirizza su pagine sconosciute o un programma chiede un riscatto per sbloccare i file? Sono i sintomi tipici di un’infezione da malware. In questa guida vediamo come riconoscere il problema, isolare il PC, rimuovere il software dannoso e ridurre il rischio di nuove infezioni — anche se non sei un tecnico.
📑 Indice
- Segnali tipici di un’infezione
- Tipi di malware più comuni
- Cosa fare subito (primi passi)
- Avviare Windows in modalità provvisoria
- Scansione con Windows Defender
- Seconda scansione con Malwarebytes
- Pulizia browser e programmi sospetti
- Verifica finale e prevenzione
- Caso speciale: ransomware
- Problemi comuni e soluzioni
1. Segnali tipici di un’infezione
Non sempre un PC lento è un PC infetto, ma se noti più di uno di questi sintomi, è il caso di approfondire:
- Lentezza improvvisa, ventola sempre al massimo anche a riposo
- Pop-up pubblicitari che compaiono fuori dal browser
- Pagina iniziale o motore di ricerca cambiati senza il tuo consenso
- Programmi sconosciuti installati o avvio di processi strani
- Antivirus disattivato e impossibile da riattivare
- File scomparsi, rinominati con estensioni strane o richieste di “riscatto”
- Amici che ricevono email/messaggi da te che non hai mandato
2. Tipi di malware più comuni
| Tipo | Cosa fa | Sintomo tipico |
|---|---|---|
| Virus | Si propaga modificando altri file | File corrotti, errori d’avvio |
| Trojan | Si traveste da software utile | Programma installato che non riconosci |
| Adware | Mostra pubblicità invasive | Pop-up e banner ovunque |
| Spyware | Spia attività e password | Account compromessi |
| Ransomware | Cripta i file e chiede un riscatto | File con estensione strana + nota di riscatto |
| PUP | Programma indesiderato (toolbar, “ottimizzatori”) | Programmi installati senza richiesta |
3. Cosa fare subito (primi passi)
🚫 NON fare queste cose Non pagare alcun riscatto, non chiamare numeri verdi mostrati nei pop-up, non scaricare “tool gratuiti per pulire il PC” da siti casuali — sono spesso essi stessi malware.
1
Disconnetti la rete: stacca il cavo Ethernet o disattiva il Wi-Fi. Limita il propagarsi del malware ad altri dispositivi e impedisce l’invio di dati verso l’esterno.
2
Non spegnere il PC bruscamente: alcuni ransomware completano la cifratura al riavvio. Procedi prima con le scansioni.
3
Fai un backup dei file importanti su un disco esterno (foto, documenti) — solo dei file, non dei programmi. Etichetta il disco e non riconnetterlo al PC infetto se non per copiare.
4
Cambia le password dei tuoi account principali (email, banca, social) usando un altro dispositivo non infetto.
4. Avviare Windows in modalità provvisoria
La modalità provvisoria carica Windows con il minimo indispensabile, impedendo a molti malware di attivarsi. È il terreno ideale per le scansioni.
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Premi
Win + I per aprire Impostazioni.2
Vai su
Sistema → Ripristino → Avvio avanzato → Riavvia ora.3
Al riavvio scegli
Risoluzione dei problemi → Opzioni avanzate → Impostazioni di avvio → Riavvia.4
Premi il tasto
4 per avviare in modalità provvisoria oppure 5 per modalità provvisoria con rete (utile per aggiornare gli antivirus).5. Scansione con Windows Defender
Windows 10 e 11 hanno integrato un antivirus molto valido, gratuito, che basta saper usare bene.
1
Apri
Sicurezza di Windows dal menu Start.2
Vai su
Protezione da virus e minacce → Opzioni di analisi.3
Seleziona “Analisi di Microsoft Defender Antivirus (offline)”. È la scansione più potente: riavvia il PC e analizza il sistema prima che Windows si carichi del tutto. Dura ~15 minuti.
4
Quando finisce, controlla le minacce rilevate e clicca Avvia azioni per metterle in quarantena o rimuoverle.
6. Seconda scansione con Malwarebytes
Un solo antivirus può non bastare. Malwarebytes Free è un complemento eccellente: gratuito per uso domestico, specializzato nel trovare PUP, adware e malware che Defender ignora.
1
Scarica Malwarebytes solo dal sito ufficiale
malwarebytes.com.2
Installalo e avvia una Scansione completa.
3
A fine scansione, metti in quarantena tutte le minacce trovate e riavvia se richiesto.
💡 AdwCleaner per pulizia rapida Dello stesso produttore di Malwarebytes, AdwCleaner è un tool portatile (no installazione) che in 5 minuti ripulisce adware, toolbar nel browser e voci di registro sospette. Ottimo come “rifinitura”.
7. Pulizia browser e programmi sospetti
Anche dopo le scansioni, il browser può restare “sporco”. Procedi così:
- Apri Pannello di controllo → Programmi e funzionalità e disinstalla qualsiasi programma che non riconosci o installato in date sospette.
- In ogni browser (Chrome, Edge, Firefox) vai nelle Estensioni e rimuovi tutto ciò che non hai aggiunto consapevolmente.
- Reimposta il motore di ricerca predefinito e la pagina iniziale.
- Se i problemi persistono, esegui un reset completo del browser dalle impostazioni (operazione che mantiene preferiti e password salvate).
8. Verifica finale e prevenzione
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Riavvia normalmente Windows e usa il PC per qualche ora monitorando: lentezza scomparsa? Pop-up risolti? Browser stabile?
2
Aggiorna tutto: Windows Update, browser, Java/Adobe Reader e qualsiasi software che usi spesso.
3
Attiva l’autenticazione a due fattori almeno per email, banca, cloud e social. È la singola misura che blocca più attacchi.
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Cambia di nuovo le password importanti (la prima volta potevi essere ancora monitorato).
✅ Buona pratica Per uso domestico: Windows Defender + scansione settimanale Malwarebytes Free + buone abitudini coprono il 90% delle minacce, senza spendere nulla.
9. Caso speciale: ransomware
⚠️ Se compare una richiesta di riscatto Non pagare e non spegnere bruscamente. Disconnetti la rete, fotografa la richiesta (servirà alla denuncia), identifica il tipo di ransomware con nomoreransom.org (progetto Europol). Per alcuni ransomware esiste un decryptor gratuito.
Se i file sono criptati e non hai backup, le possibilità di recupero senza pagare sono limitate. Denuncia l’episodio alla Polizia Postale. Per aziende, è obbligatoria la valutazione di una notifica al Garante Privacy entro 72 ore (GDPR).
10. Problemi comuni e soluzioni
| Problema | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| Windows Defender non si avvia / risulta disattivato | Disabilitato dal malware | Avvia in modalità provvisoria e riattiva da Sicurezza Windows; lancia sfc /scannow in CMD admin |
| Pop-up tornano dopo la rimozione | Attività pianificata o programma all’avvio non rimosso | Apri Gestione attività → tab Avvio e disabilita voci sospette; controlla Utilità di pianificazione |
| Browser reindirizza solo su Google Chrome | DNS modificato o file hosts alterato |
Ripristina i DNS automatici e controlla C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts |
| “L’antivirus blocca un file che mi serve” | Falso positivo o file crackato | Verifica il file su virustotal.com; in caso aggiungi un’eccezione |
| Internet non funziona dopo la pulizia | Proxy malevolo configurato | Impostazioni → Rete e Internet → Proxy → disabilita “Usa server proxy” |
| PC sempre lento anche dopo rimozione | Crypto-miner residuo o sistema da reinstallare | Ultima risorsa: reset di Windows mantenendo i file personali |
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