Password o PIN di Windows dimenticati: come rientrare nel PC in modo sicuro

Aggiornato il 6 ottobre 2026A cura del team HelpwebnetLettura: 6 minutiSolo metodi ufficiali, verificati sulle guide Microsoft

Se hai dimenticato la password o il PIN di Windows, il metodo dipende dal tipo di account. Con un account Microsoft (accedi con un indirizzo email) la reimposti dalla schermata di accesso con “Ho dimenticato la password” o da un altro dispositivo, senza perdere nulla. Con un account locale servono le domande di sicurezza, un disco di reimpostazione o un altro amministratore del PC. Se nessuna strada funziona resta solo il ripristino del PC, che cancella i dati: prima di arrivarci, leggi tutta la guida.

Capire che tipo di account usi

Guarda la schermata di accesso di Windows: è la prima cosa da capire, perché le strade sono diverse.

Spesso si usa il PIN per entrare ogni giorno e la password non si digita da mesi: ecco perché ci si accorge di averla dimenticata solo quando Windows la chiede dopo un aggiornamento o un cambio di hardware.

Account Microsoft: reimpostare la password

È il caso più semplice: la password appartiene al tuo account online, quindi la reimposti verificando la tua identità con l’email o il telefono di recupero.

1. Dalla schermata di accesso seleziona Ho dimenticato la password e segui le istruzioni: ti verrà inviato un codice all’email o al numero associati all’account.
2. In alternativa, da un altro dispositivo (telefono, tablet, altro PC) apri la pagina ufficiale di reimpostazione della password Microsoft e completa la verifica.
3. Collega il PC a Internet (anche solo al Wi-Fi dalla schermata di accesso) e accedi con la nuova password.

Se non hai più accesso né all’email né al telefono di recupero, Microsoft mette a disposizione un modulo di recupero dell’account: serve rispondere a domande su come usi l’account, quindi prepara informazioni come oggetti di email recenti e contatti.

PIN dimenticato

Il PIN vale solo su quel PC ed è diverso dalla password dell’account Microsoft.

• Se sotto il campo del PIN vedi “Ho dimenticato il PIN”, selezionalo e segui le istruzioni: ti verrà chiesta la password dell’account Microsoft (o la verifica dell’identità) e potrai impostare un PIN nuovo. Questa opzione esiste solo per gli account Microsoft.
• Se l’opzione non c’è, scegli Opzioni di accesso, entra con la password e poi cambia il PIN da Impostazioni > Account > Opzioni di accesso > PIN (Windows Hello).
• Se hai dimenticato sia il PIN sia la password, reimposta prima la password come spiegato sopra.

Account locale: domande di sicurezza o disco

Gli account locali non sono collegati a un servizio online, quindi la reimpostazione dipende da ciò che hai preparato quando li hai creati.

1. Dalla schermata di accesso digita una password qualsiasi e premi la freccia accanto al campo. Dopo il messaggio di errore seleziona OK e poi Reimposta password.
2. Rispondi alle domande di sicurezza impostate alla creazione dell’account e scegli una nuova password.
3. Se avevi creato un disco di reimpostazione password (una chiavetta USB preparata in anticipo), scegli l’opzione per usare il disco e segui la procedura.

Un altro amministratore sul PC

Se sul computer c’è un secondo account con diritti di amministratore (di un familiare, di un collega, o creato all’acquisto) e qualcuno ne conosce la password, può reimpostare la tua:

1. Accedi con l’altro account amministratore.
2. Apri Gestione computer (clic destro su Start > Gestione computer), espandi Utenti e gruppi locali > Utenti.
3. Clic destro sul tuo utente > Imposta password, inserisci la nuova password e confermala.

Nelle edizioni Home di Windows la sezione Utenti e gruppi locali può non essere disponibile: se non la trovi, chiedi aiuto prima di tentare altre strade. Ricorda che reimpostare la password di un account locale da un altro account può rendere inaccessibili alcuni dati protetti di quell’utente, come le password salvate in Windows.

Se nulla funziona: il ripristino e cosa si perde

Quando non c’è modo di reimpostare la password, Microsoft indica come unica via il ripristino del PC. Dalla schermata di accesso: tieni premuto Maiusc mentre selezioni Arresta > Riavvia, poi Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC.

• Si perdono app, impostazioni e, con l’opzione “Rimuovi tutto”, anche i file personali. I file salvati su OneDrive o su un backup esterno restano al sicuro.
• Se il disco è cifrato con BitLocker, per completare il ripristino serve la chiave di ripristino: dove trovarla è spiegato nella guida sulla chiave di ripristino BitLocker.
• Prima di arrivare qui, verifica davvero che l’account non sia un account Microsoft: in quel caso la reimpostazione online evita qualsiasi perdita.

Prevenzione: cosa fare oggi

1. Controlla i metodi di recupero del tuo account Microsoft: email alternativa e numero di cellulare aggiornati.
2. Attiva la verifica in due passaggi sull’account Microsoft, seguendo la guida su come attivare l’autenticazione a due fattori.
3. Salva la password in un gestore di password, non su un foglietto attaccato al monitor.
4. Se usi un account locale, imposta domande di sicurezza di cui ricorderai la risposta oppure prepara un disco di reimpostazione su una chiavetta.
5. Annota la chiave BitLocker e conservala fuori dal PC.

Domande frequenti

Fonti: Microsoft – Cambiare o reimpostare la password dell’account Microsoft in Windows · Microsoft – Cambiare o reimpostare il PIN in Windows · Microsoft – Cambiare o reimpostare la password dell’account locale · Microsoft – Ripristinare il PC