Schermo nero su Windows 11 e 10: cosa fare, passo passo

Aggiornato il 6 ottobre 2026A cura del team HelpwebnetLettura: 8 minutiPer Windows 11 e 10, verificata sulla documentazione Microsoft

Se lo schermo del PC resta nero, la prima cosa da capire è quando succede. Nero già prima del logo del produttore: è quasi sempre un problema di monitor, cavo o hardware. Nero dopo il logo o dopo l’accesso, magari con il cursore del mouse visibile: è un problema di Windows o del driver video, e spesso si risolve in pochi minuti con la scorciatoia Windows + Ctrl + Maiusc + B, con Gestione attività o dalla modalità provvisoria.

Quando appare lo schermo nero?

“Schermo nero” è un sintomo, non una diagnosi. Microsoft distingue diversi scenari, e ciascuno ha cause diverse. Prima di toccare qualsiasi cosa, guarda con attenzione il momento in cui il problema compare.

Se invece lo schermo diventa blu con un messaggio di errore e il PC si riavvia, il problema è diverso: trovi le indicazioni nella guida alla schermata blu di Windows. Se il PC non dà proprio segni di vita (nessuna luce, nessuna ventola), leggi prima il PC fisso non si accende.

Nero prima del logo: monitor, cavo, alimentazione

Se non vedi nemmeno il logo del produttore che compare all’accensione, Windows non è ancora entrato in gioco: inutile cercare soluzioni software.

1. Controlla corrente e batteria. Sul portatile collega l’alimentatore e attendi qualche minuto: con la batteria completamente scarica alcuni modelli non accendono lo schermo subito.
2. Controlla il monitor. Su un PC fisso verifica che il monitor sia acceso e impostato sull’ingresso giusto (HDMI, DisplayPort, VGA): molti monitor hanno un tasto “Input” o “Source”.
3. Scollega e ricollega il cavo video a entrambe le estremità, oppure provane un altro.
4. Usa l’uscita della scheda video. Se il PC fisso ha una scheda video dedicata, il cavo va collegato alle sue uscite (di solito più in basso sul retro), non a quelle della scheda madre.
5. Scollega le periferiche non indispensabili: chiavette, dischi esterni, stampanti, secondo monitor, dock.
6. Prova un altro schermo. Su un portatile collega un monitor o un televisore esterno: se lì l’immagine compare, il problema è nel pannello o nel suo collegamento interno, e serve un laboratorio.

Le scorciatoie da provare subito

Se il logo compare e lo schermo diventa nero dopo, o se lo schermo si è spento mentre lavoravi, prova queste combinazioni di tasti, in quest’ordine. Sono indicate da Microsoft e non modificano nulla nel sistema.

1. Windows + Ctrl + Maiusc + B. Riavvia il driver grafico. Se funziona senti un breve segnale acustico o vedi lo schermo lampeggiare, e l’immagine torna.
2. Windows + P. Apre il menu di proiezione. Se Windows sta mandando l’immagine a un secondo schermo che non c’è più, premi ancora P per scorrere le modalità (Solo schermo PC, Duplica, Estendi) e Invio per confermare. Attendi qualche secondo tra un tentativo e l’altro.
3. Ctrl + Alt + Canc. Se compare la schermata blu con le opzioni (Blocca, Cambia utente, Disconnetti, Gestione attività), Windows sta funzionando: passa alla sezione successiva.

Nero con il cursore: Gestione attività ed Esplora risorse

Lo schermo nero con il cursore del mouse che si muove dopo l’accesso è uno dei casi più frequenti. Spesso il problema è Esplora risorse, il processo che disegna desktop, barra delle applicazioni e menu Start: se si blocca o non parte, resta solo lo sfondo nero.

1. Premi Ctrl + Alt + Canc e scegli Gestione attività (oppure premi direttamente Ctrl + Maiusc + Esc).
2. Se vedi “Esplora risorse” nell’elenco, selezionalo e scegli Riavvia.
3. Se non c’è, usa Esegui nuova attività (in alto nella finestra di Gestione attività o nel menu File, a seconda della versione), scrivi explorer.exe e premi Invio.
4. Se il desktop riappare, riavvia il PC normalmente e controlla se il problema si ripresenta. Se ricompare a ogni accesso, il colpevole è spesso un programma che parte con Windows: in Gestione attività, scheda App di avvio (su Windows 10 si chiama Avvio), disattiva quelli installati di recente e riprova.

Microsoft segnala anche un’altra causa possibile dello schermo nero all’accesso: un profilo utente danneggiato. Un indizio è che con un altro account dello stesso PC tutto funzioni. In quel caso conviene mettere al sicuro i dati dell’account e farsi aiutare: ricreare un profilo senza perdere file e impostazioni richiede attenzione.

Entrare in modalità provvisoria con lo schermo nero

La modalità provvisoria avvia Windows con il minimo indispensabile, compreso un driver video di base. Se lì lo schermo funziona, il problema è quasi certamente un driver o un programma. Il problema è arrivarci senza vedere nulla: Microsoft indica questa procedura.

1. Spegni il PC tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi.
2. Riaccendilo e, appena compare il logo del produttore (o appena inizia l’avvio), tieni di nuovo premuto il pulsante per 10 secondi.
3. Ripeti fino a quando, alla riaccensione successiva, Windows entra nell’Ambiente ripristino Windows (di solito dopo 2 o 3 interruzioni).
4. Scegli Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
5. Al riavvio premi F5 per la modalità provvisoria con rete (oppure 4 per quella senza rete).

Se interrompere l’avvio non porta all’ambiente di ripristino, puoi arrivarci da una chiavetta di installazione di Windows preparata su un altro PC, come spiegato nella guida per creare una USB avviabile: all’avvio dalla chiavetta scegli “Ripristina il computer” invece di “Installa”.

Driver della scheda video

Una volta in modalità provvisoria (o se riesci comunque a vedere il desktop), controlla il driver video.

1. Apri Gestione dispositivi: clic destro sul pulsante Start > Gestione dispositivi.
2. Espandi “Schede video” e fai doppio clic sulla scheda (Intel, AMD, NVIDIA o altro).
3. Se il problema è iniziato dopo un aggiornamento del driver, nella scheda Driver scegli Ripristina driver: torna alla versione precedente. Se il pulsante è grigio, non c’è una versione precedente da ripristinare.
4. Altrimenti scegli Aggiorna driver e lascia che Windows cerchi automaticamente. In alternativa scarica il driver dal sito del produttore del PC o della scheda video.
5. Riavvia normalmente e verifica.

Sui portatili con due schede video (integrata e dedicata) il driver giusto è spesso quello pubblicato dal produttore del portatile, non quello generico: se il driver più recente crea problemi, quello del produttore è la scelta più prudente.

Dopo un aggiornamento: disinstallarlo o tornare indietro

Se lo schermo nero è comparso subito dopo un aggiornamento di Windows, l’Ambiente ripristino offre due strade che non toccano i tuoi file personali.

• Disinstalla aggiornamenti (Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Disinstalla aggiornamenti): rimuove l’ultimo aggiornamento qualitativo o di funzionalità. Secondo Microsoft file, app e impostazioni personali vengono conservati, ma alcuni aggiornamenti non si possono disinstallare.
• Ripristino configurazione di sistema (Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate): riporta Windows a un punto di ripristino precedente all’inizio del problema. Funziona solo se i punti di ripristino erano attivi: come gestirli è spiegato nella guida al punto di ripristino di Windows.

Se Windows torna a funzionare e l’aggiornamento si ripresenta con lo stesso problema, oppure resta bloccato a metà installazione, la guida su Windows Update bloccato spiega come procedere senza forzare.

Domande frequenti

Fonti: Microsoft Support – Risoluzione dei problemi relativi alle schermate vuote in Windows · Microsoft Support – Opzioni di ripristino in Windows