Windows Update bloccato o in errore: cosa fare, passo passo

Aggiornato il 5 ottobre 2026A cura del team HelpwebnetLettura: 6 minutiProcedure e codici di errore verificati sulla documentazione Microsoft

Se Windows Update è fermo, la prima regola è non spegnere il PC in fretta: molti aggiornamenti sembrano bloccati ma stanno ancora lavorando. Se invece l’aggiornamento non si scarica o finisce con un codice di errore, procedi dalle prove più semplici e reversibili: strumento di risoluzione dei problemi, connessione, spazio libero, sospendi e riprendi, pulizia della cache di Windows Update, comandi DISM e SFC. Se il PC non parte più dopo l’aggiornamento, puoi disinstallarlo dall’Ambiente ripristino Windows.

Quanto aspettare prima di preoccuparsi

Microsoft spiega che il tempo per scaricare e installare un aggiornamento dipende dalla velocità della connessione, dalle impostazioni di rete e dalle dimensioni dell’aggiornamento. Su un PC con disco meccanico, poco spazio libero o una connessione lenta, un aggiornamento importante può durare a lungo e restare apparentemente fermo sulla stessa percentuale.

La nostra regola prudente: se la spia del disco lampeggia o la percentuale si muove anche di poco ogni tanto, aspetta, anche un paio d’ore. Tieni il portatile collegato alla corrente. Considera l’aggiornamento davvero bloccato solo se per molto tempo non c’è alcun segno di attività.

Aggiornamento fermo durante l’installazione

1. Attendi come spiegato sopra, senza premere tasti a caso.
2. Se è passato molto tempo senza alcuna attività, tieni premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento, attendi qualche secondo e riaccendi.
3. Lascia lavorare Windows al riavvio. Spesso completa l’installazione oppure annulla da solo le modifiche e torna alla versione precedente (“Annullamento delle modifiche…”).
4. Quando sei di nuovo sul desktop, apri Impostazioni > Windows Update e segui le prove della sezione successiva prima di riprovare.

Aggiornamento che non si scarica o dà errore

Prima di tutto, salva i tuoi file importanti su una chiavetta o un disco esterno: è il consiglio che Microsoft mette in testa alla sua guida. Poi prova in quest’ordine, verificando dopo ogni passo con Verifica disponibilità aggiornamenti.

1. Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update

• Windows 11: Start > Impostazioni > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi, poi accanto a Windows Update premi Esegui. Lo stesso strumento è disponibile anche nell’app Richiesta supporto.
• Windows 10: Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi, seleziona Windows Update ed esegui lo strumento.

2. Connessione, data e ora, account

Verifica che il PC sia collegato alla corrente e a Internet in modo stabile (se il Wi-Fi fa i capricci, vedi Wi-Fi connesso ma senza Internet). Controlla in Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora che siano attivi l’ora e il fuso orario automatici: una data sbagliata può far fallire il download. Alcuni aggiornamenti richiedono un account amministratore.

3. Spazio su disco e periferiche esterne

Microsoft indica almeno 20 GB liberi per aggiornare un sistema a 64 bit (16 GB per uno a 32 bit). Se sei sotto, segui la guida Disco C pieno: come liberare spazio. Scollega anche dischi esterni, dock e periferiche non indispensabili, poi riprova.

4. Sospendi e riprendi gli aggiornamenti

In Start > Impostazioni > Windows Update, alla voce Sospendi aggiornamenti scegli una data. Gli aggiornamenti in corso vengono annullati. Riavvia, torna nella stessa pagina e premi Riprendi aggiornamenti: Windows ricontrolla e riscarica gli aggiornamenti da capo. La sospensione può durare al massimo 35 giorni.

5. Svuota la cache di Windows Update

1. Premi Windows + R, scrivi services.msc e premi Invio.
2. Fai clic destro su Windows Update e scegli Arresta.
3. Apri C:WindowsSoftwareDistribution ed elimina file e cartelle che contiene (sono solo file di aggiornamento scaricati, Windows li riscarica).
4. Torna in Servizi, clic destro su Windows Update > Avvia, poi riprova l’aggiornamento.

6. DISM e SFC: riparare i file di sistema

Questi due strumenti di Windows controllano e riparano i file di sistema danneggiati. Sono sicuri se usati esattamente così:

1. Cerca prompt dei comandi, clic destro > Esegui come amministratore > Sì.
2. Digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi Invio. Può richiedere diversi minuti.
3. Quando ha finito, digita sfc /scannow e premi Invio. Attendi “Verifica completata al 100%”.
4. Riavvia e riprova Windows Update.

Se anche questo non basta, Microsoft descrive una procedura avanzata (rinominare le cartelle SoftwareDistribution e catroot2 da riga di comando) e la disinstallazione temporanea degli antivirus di terze parti: sono passi da fare solo se hai dimestichezza, o con un tecnico.

Codici di errore frequenti: significato e prima prova

Il PC non si avvia più dopo l’aggiornamento

Se Windows non riesce ad avviarsi correttamente più volte di seguito, si apre da solo l’Ambiente ripristino Windows (WinRE). Se Windows parte ma funziona male, puoi aprirlo tenendo premuto Maiusc mentre scegli Riavvia dal menu di accensione.

1. In WinRE scegli Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Disinstalla aggiornamenti.
2. Scegli se disinstallare l’ultimo aggiornamento qualitativo (quelli mensili) o di funzionalità, in base a cosa hai installato per ultimo.
3. Conferma e attendi il riavvio. File, app e impostazioni personali vengono mantenuti; alcuni aggiornamenti però non si possono disinstallare.

Su Windows 11 24H2 e successivi, in WinRE c’è anche il Ripristino temporizzato, che riporta il PC a un punto recente; su tutte le versioni puoi usare un punto di ripristino, se ne avevi creato uno.

Cosa non fare

• Non scaricare programmi “ripara Windows Update” da siti sconosciuti: gli strumenti che servono sono già in Windows.
• Non disattivare per sempre gli aggiornamenti con trucchi trovati online: gli aggiornamenti di sicurezza vanno installati.
• Non cancellare cartelle di sistema diverse da quelle indicate (per esempio WinSxS).
• Non reimpostare il PC come prima mossa: è l’ultima opzione, dopo aver provato tutto il resto e fatto un backup.

Per sapere come Windows 11 gestisce gli aggiornamenti in condizioni normali, trovi anche la pagina aggiornamenti di Windows 11.

Domande frequenti

Fonti: Microsoft – Risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows · Microsoft – Uso di Verifica file di sistema (SFC) · Microsoft – Sospendere gli aggiornamenti in Windows · Microsoft – Opzioni di ripristino in Windows · Microsoft – Ambiente ripristino Windows